Veel gestelde vragen

Ja. Vibra Hotels beschikt over een specifiek kanaal voor groepen van meer dan 20 personen. U kunt contact opnemen met onze groepsafdeling via grupos@vibrahotels.com. Voor groepen tot 19 personen kunt u contact opnemen met onze klantenservice door te schrijven naar info@vibrahotels.com.

Nee, minderjarigen mogen niet verblijven zonder begeleiding van een volwassene.

All-inclusive omvat ontbijt, lunch en diner, evenals snacks en een selectie van niet-gebottelde dranken, tapbier, warme dranken, huiswijnen en bepaalde geselecteerde dranken. Gebottelde dranken, sommige internationale alcoholische dranken en bepaalde extra’s zijn niet inbegrepen en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

La media pensión incluye el desayuno y la cena. Las bebidas no están incluidas en la media pensión en los hoteles de la cadena y deben abonarse aparte.

Het ontbijt is in de meeste hotels in buffetvorm, met zoete en hartige gerechten, zowel koud als warm. Hotel Vibra Lei biedt een à-la-carteontbijt aan.

In alle hotels van de keten omvat het buffet groenten, fruit en gerechten zonder vlees of vis. Ook wordt rekening gehouden met voedselintoleranties; het is echter altijd aan te raden om vooraf contact op te nemen met het hotel en dit bij aankomst bij de receptie te melden.

Hotels die maaltijdservice aanbieden, bieden ook een picknickservice aan. Het is belangrijk om dit minstens één dag van tevoren bij de receptie aan te vragen.

Ja, afhankelijk van het hotel kan er een buffetrestaurant, lobbybar, snackbar, poolbar of andere eet- en drinkgelegenheden zijn. Het specifieke aanbod is afhankelijk van het hotel en het geboekte verzorgingstype. Uitgelicht zijn onze restaurants Seahorse in Vibra Algarb, Blavós in Vibra Maritimo, Taco Santo in Vibra Mogambo en Savannah in Vibra Yamm.

De tijden zijn afhankelijk van het hotel en de geboekte service. Over het algemeen is het ontbijt van 08:00 tot 11:00, de lunch van 13:30 tot 15:00 en het diner van 19:30 tot 21:30. In ieder geval raden wij aan dit vóór aankomst bij het hotel te bevestigen.

Vibra Hotels beschikt over een speciale sectie voor professionals waar reisbureaus zich kunnen registreren om toegang te krijgen tot speciale voorwaarden en eenvoudig en veilig online reserveringen te maken. Zij moeten zich registreren via https://www.vibrahotels.com/es/acceso-profesional en na het invullen van het formulier ontvangen zij binnen 3 werkdagen inloggegevens om direct via de website te reserveren.

Puedes reservar directamente desde la web oficial de Vibra Hotels. Además puedes contactar con nuestro Contact Center llamando al 971 30 19 59 o enivando un mail a info@vibrahotels.com. Reservando directamente con nosotros tendrás asegurado el mejor precio online y a través de Club Vibra, beneficios adicionales como descuento, check-in preferente en una selección de hoteles, early check-in sujeto a disponibilidad, late check-out hasta las 14:00 sujeto a disponibilidad y detalle de bienvenida.

Vibra Hotels ofrece 3 tipos de tarifa: la tarifa flexible, cancelable y modificable hasta 3 días antes de la llegada, se solicita un pago parcial antes de la llegada y el resto se paga en hotel; la tarifa semi-flexible modificable hasta 7 días antes de la llegada y que requiere un pago no reembolsable del 25% del total al momento de la reserva; la tarifa no reembolsable que requiere el pago total al momento de la reserva y no permite cancelación y modificaciones.

Sí, según la tarifa contratada. La cancelación sin gastos se aplica a las reservas con tarifa flexible si se realiza máximo 3 días antes de la llegada. Las resrvas con tarifa no reembolsable y semi-flexible no se pueden cancelar. Para cambios, se aplican las condiciones vigentes y la disponibilidad del momento. Para modificar tu reserva puedes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a info@vibrahotels.com

Si cancelas con menos de 3 días de antelación, pueden aplicarse gastos según la política de cancelación, que pueden equivaler a 1 o 2 noches según el periodo de reserva. En caso de no show sin aviso previo, se aplican las mismas condiciones. Para reservas no reembolsables se perderá el total de la reserva.

Lamentablemente no se puede modificar el nombre del titular de la reserva. En casos de necesitar modificar la reserva puedes contactar nuestro Customer Servici a info@vibrahotels.com para que se revise el caso.

Sí, Vibra Hotels siempre ofrece el mejor precio online garantizado del día. Si encuentra hoy un precio mejor que en nuestra web escribenos a info@vibrahotels.com

Vibra Hotels acepta pago en efectivo y pago con tarjeta de débito o crédito.

De prijs van de reservering is exclusief toeristenbelasting. Dit bedrag dient op de dag van aankomst rechtstreeks bij de receptie te worden betaald.

Promotiecodes kunnen worden toegepast afhankelijk van de lopende aanbiedingen en promoties, mits dit vóór het afronden van de reservering gebeurt. U kunt contact opnemen met ons Customer Contact Center zodat een medewerker u kan helpen met uw reservering via info@vibrahotels.com

Het inchecken begint om 14:00 uur.

De sleutels moeten vóór 11:00 uur bij de receptie worden ingeleverd.

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Daarnaast biedt Club Vibra gratis early check-in als voordeel, altijd op basis van beschikbaarheid en mits de aankomsttijd wordt aangegeven bij het maken van de reservering. Wij verzoeken u de beschikbaarheid bij aankomst rechtstreeks bij de receptie te controleren.

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Club Vibra biedt gratis late check-out tot 14:00 uur, op basis van beschikbaarheid. Voor gasten die geen Club Vibra-lid zijn, is late check-out tegen betaling. Wij verzoeken u om beschikbaarheid en prijs rechtstreeks bij de receptie te controleren op de dag vóór vertrek.

Voor het inchecken is het verplicht om een geldig identiteitsbewijs te tonen. Wij raden aan om uw boekingsbevestiging mee te nemen.

Op de officiële website van Vibra Hotels kunt u toegang krijgen tot de “online check-in” van uw reservering.

Alle gasten kunnen hun verblijf rechtstreeks in het hotel verlengen, uiteraard afhankelijk van de beschikbaarheid.

U kunt tijdens uw verblijf een kamerwissel aanvragen, afhankelijk van de beschikbaarheid en mogelijk tegen een extra kost afhankelijk van het gekozen kamertype.

Ja, in alle Vibra Hotels is gratis wifi beschikbaar in de gemeenschappelijke ruimtes en in de kamers.

In alle Vibra Hotels is de receptie 24 uur per dag geopend en is er bagageopslag beschikbaar buiten de check-in- en check-outtijden.

Alle Vibra Hotels hebben airconditioning in de kamers.

Na uw verblijf, als u een persoonlijk voorwerp in het hotel bent vergeten, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het hotel door de receptie te bellen of een e-mail te sturen.

De Spaanse nationale regelgeving wordt nageleefd en daarom is roken niet toegestaan in de Vibra Hotels.

Vibra Hotels bieden geen roomservice aan.

Bij problemen tijdens uw verblijf dient u contact op te nemen met de receptie van het hotel. Zij zullen zo snel mogelijk de technische dienst informeren zodat het probleem snel kan worden opgelost.

Alle kamers in de Vibra Hotels beschikken over een kluis.

Sommige hotels van de keten bieden een betaalde wasservice op aanvraag bij de receptie.

Handdoeken worden doorgaans om de 3 dagen vervangen, hoewel gasten om milieuredenen vriendelijk wordt gevraagd duidelijk aan te geven wanneer zij dit nodig achten.

De kamers worden dagelijks schoongemaakt.